>
Доставка і повернення
Приймання замовлень
Для зручності покупців on-line замовлення в інтернет-магазині LED LINE DESIGN приймаються в режимі 24/7 (цілодобово, без вихідних).
Оформлення замовлень здійснюється:
з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 20:00;
в суботу - з 09:00 до 19:00;
в неділю - з 09:00 до 18:00.
Замовлення, що надійшли в неробочий час або в святкові дні, оформляються в перебігу найближчого робочого дня.
Безпосередньо після обробки замовлення, його підтвердження і уточнення проводиться менеджером інтернет-магазину за телефоном, вказаним в замовленні. Після підтвердження замовлення він буде підготовлений до відправки і доставлений замовникові в мінімальні терміни.
доставка
Ми працюємо тільки з надійними перевізниками:
Нова Пошта;
Ін-тайм;
Укрпошта.
При відправці, всі посилки страхуються на повну вартість.
Доставка замовлень здійснюється:
на склад перевізника;
до дверей одержувача, за допомогою кур'єрів транспортної компанії.
Термін доставки - від 1 до 3 днів, в залежності від регіону.
Товари, які не будуть отримані / сплачені у перевізника протягом 5 днів, повертаються відправнику, замовлення в цьому випадку автоматично анулюється.
Ми пропонуємо безпечну доставку замовлень. Всі товари перед відправкою ретельно оглядаються і перевіряються на працездатність. Ви можете бути впевнені у високій якості, надійності і довговічності придбаної продукції.
При отриманні товару, будь ласка, перевірте його цілісність і комплектність. Претензії по комплектації і зовнішнім виглядом товару приймаються тільки в присутності кур'єра (перевізника).
У разі, якщо придбаний товар був пошкоджений при пересиланні, ви можете відмовитися від покупки або запросити повторну відправку. В такому випадку, необхідно оформити повернення товару у перевізника. Будь ласка, повідомте про даний факт нашого менеджера по тел. +38(067)884-8434 або іншим будь-яким зручним для вас способом.
Гарантія та повернення
Умови надання гарантії
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (розділ 2, стаття 7 і розділ 2, стаття 8) компанія LED LINE DESIGN зобов'язується забезпечити належну роботу (застосування, використання) світлотехнічної продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного терміну .
Гарантійний термін складає від 1-го до 3-х років, в залежності від моделі виробу. Точний гарантійний термін завжди вказано на упаковці.
Початком гарантійного терміну є дата продажу товару, яка вказана в заповненому гарантійному талоні на конкретний виріб. У разі неналежної роботи світлотехнічного обладнання покупець може звернутися в інтернет-магазин для усунення неполадок протягом усього гарантійного терміну служби.
обмеження гарантії
Гарантія не поширюється на товари:
з видимими ознаками втручання в їх конструкцію і слідами механічних пошкоджень / деформацій;
зі слідами перегріву, руйнування електронних компонентів;
без чека (товарної накладної) і заповненого гарантійного талона;
без збереженої фірмової упаковки;
які використовувалися в умовах, що не відповідають правилам експлуатації, описаних в інструкціях до товару;
з вичерпаним гарантійним терміном служби.
Обмін / повернення справного товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (розділ 2, стаття 9), покупець може обміняти / повернути товар належної якості, придбаний в інтернет-магазині LED LINE DESIGN, протягом 14 днів.
До обміну / поверненню приймається товар, який:
не був у вживанні і не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень і т.д .;
має повністю збережений товарний вигляд, упаковку і повну комплектність;
має документи, що підтверджують його покупку.
Обмін товару проводиться тільки після отримання експертного висновку технічної служби виробника про стан вироби. При обміні вироби його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.
При розірванні договору про купівлю-продаж, грошові кошти виплачуються в повному обсязі відповідно до суми, зазначеної на чеку на момент покупки. Гроші будуть повернуті в день розірвання договору або не пізніше, ніж через 7 робочих днів після цього.
Для проведення процедури обміну / повернення продукції, достатньо зв'язатися з менеджером інтернет-магазину LED LINE DESIGN і залишити заявку. Повернення вироби можна здійснити за допомогою компаній перевізників - Нова пошта, Ін-тайм, Укрпошта.